Регистрация

Нужно ли мне регистрироваться и как это работает?

Да, регистрация нужна. Чтобы зарегистрироваться, тебе просто нужно в верхнем правом углу страницы выбрать опцию «Зарегистрироваться». Ты создашь учетную запись на сайте и активируешь ее, используя свой электронный адрес и выбранный пароль.

Нужно ли мне повторно регистрироваться, если я уже пользовался/ась EasySend, но не делал/а онлайн-перевода?

Hе нужно - каждый клиент должен иметь только одну учетную запись в нашем сервисе. Как зарегистрированный клиент, ты можешь осуществлять переводы в личном кабинете (доступном после входа в систему). Свяжись с нами, если тебе нужна помощь при первом входе в систему.

Что делать, если я забыл пароль?

Под данными для входа есть опция 'не помню пароль'. На указанный тобой адрес мы вышлем ссылку, которая позволит изменить пароль.

Нужно ли мне и как я могу предоставить необходимые документы?

С заботой о безопасности транзакций мы обязаны в соответствии с европейским законодательством подтверждать идентификацию наших клиентов. Если ты заказываешь переводы на сумму, которая не превышает эквивалент 1000 евро в течение 90 дней и отправляешь деньги на территорию стран EEA(зона свободной торговли и общий рынок, включая страны Европейского Союза и Европейскую ассоциацию свободной торговли), то нам не нужны документы. Для переводов на сумму, которая превышает эквивалент 1000 евро, необходимо пройти верификацию своего профиля с использованием фотографии документа, подтверждающего личность, сделанной в реальном времени. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная проверка для обеспечения безопасности транзакций и соответствия действующему законодательству. Пока такая проверка не будет завершена, выполнение перевода может быть приостановлено.

Какие документы я могу предоставить?

В зависимости от страны выдачи, это могут быть различные документы. Принимаемые нами документы для подтверждения личности включают: удостоверение личности, паспорт, водительское удостоверение Великобритании, карта пребывания (для граждан стран вне EEA).

Нужно ли мне каждый раз подтверждать свою личность?

Нет - если документы уже были успешно проверены, нет необходимости снова подтверждать свою личность. Исключениями являются истечение срока действия или потеря документа. Срок действия документов указан в самих документах.

Найти ответ не удается?
Обратись к нам

Наши консультанты к твоим услугам с понедельника по субботу!

Чат

Напишите нам