Реєстрація

Чи маю я реєструватися і як це працює?

Так, реєстрація потрібна. Щоб зареєструватися, тобі просто потрібно у верхньому правому куті сторінки вибрати опцію «Зареєструватися». Ти створиш обліковий запис на сайті та активуєш його, використовуючи свою електронну адресу та вибраний пароль.

Чи мені потрібно повторно реєструватися, якщо я вже використовував/ла EasySend, але не робив/ла онлайн-переказу?

Hе потрібно - кожен клієнт повинен мати лише один обліковий запис в нашому сервісі. Як зареєстрований клієнт, ти можеш здійснювати перекази в особистому кабінеті (доступному після входу в систему). Звернись до нас, якщо тобі потрібна допомога при першому вході в систему

Що робити, якщо я забув пароль?

Під даними для входу є опція 'не пам'ятаю пароль'. На вказану тобою електронну адресу ми відправимо посилання, яке дозволить змінити пароль.

Чи потрібно мені та як я можу надати необхідні документи?

З турботою про безпеку транзакцій ми зобов'язані відповідно до європейського законодавства підтверджувати ідентифікацію наших клієнтів. Якщо ти замовляєшь перекази на суму, яка не перевищує еквівалент 1000 євро протягом 90 днів та відправляєшь кошти на територію країн EEA(зона вільної торгівлі та спільний ринок, включаючи країни Європейського Союзу та Європейську асоціацію зони вільної торгівлі), то ми не потрібуєио документів. Для переказів на суму, яка перевищує еквівалент 1000 євро, потрібно пройти верифікацію свого профілю за допомогою фотографії документа, який підтверджує особу, зробленої в реальному часі. У деяких випадках може знадобитися додаткова перевірка для забезпечення безпеки транзакцій і відповідності чинному законодавству. Доки така перевірка не буде завершена, виконання переказу може бути призупинено.

Які документи я можу представити?

Залежно від країни видачі, це можуть бути різні документи. Прийняті нами документи для підтвердження особи включають: посвідчення особистості, паспорт, водійські права Великої Британії, карта проживання (для громадян країн поза EEA).

Чи кожен раз мені потрібно підтверджувати свою особу?

Ні - якщо документи вже були перевірені, немає необхідності знову підтверджувати свою особу. Винятками є закінчення терміну дії або втрата документу. Термін дії документів вказаний у самому документі.

Не можеш знайти відповідь ?
Звернись до нас

Наші консультанти в твоєму розпорядженні з понеділка по суботу!

Чат

Напиши нам